Toimitusehdot
Voimassa 28.8.2019 alkaen.

Verkkokauppa

Sagan

Sagan / Patina Pirtti (1825276-7) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Verkkokaupan käyttö ja tuotteiden tilaaminen Verkkokaupasta edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Osa tuotteista on omassa varastossamme, osa toimitetaan suoraan tavarantoimittajan varastolta joko suoraan asiakkaalle tai Saganin varastohallinnan kautta.

 

Maksaminen

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi.

Maksutavat

Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Paytrail tarjoaa myös mahdollisuuden maksaa tilisiirtolomakkeella.


Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.


Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto, Mash (ent. Euroloan) ja Svea. Collector ja Svea tarjoavat lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Lue lisää lasku- ja osamaksutavoista:
collector.fi
jousto.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti postin kautta.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-5 päivää. Osa tuotteista toimitetaan tilauksesta suoraan valmistajan varastosta (mm. tapetit ja matot). Näissä toimitusaika vaihtelee. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai sähköpostitse.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautus on asiakkaalle maksuton, lukuun ottamatta isoja tuotteita, kuten isot matot, joiden palautuksesta asiakkaan omavastuu on 25 euroa. Mittatilaustöillä ei ole palautusoikeutta. Emme myöskään lunasta ylijääneitä tapettirullia.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä palautuksen syy. Maksupalautus tuotteista tapahtuu valitsemasi maksutavan kautta tai muulla sovitulla tavalla. Ota yhteyttä osoitteeseen johanna@sagan.fi.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Immateriaalioikeudet

Verkkokauppa ja kaikki verkkokauppaan sisältyvä materiaali (mukaan lukien verkkokaupassa tarjottavat tuotteet) sekä Saganin tavaramerkit pysyvät yksinomaan Saganin tai sen toimittajien, lisenssinantajien, alihankkijoiden tai muiden kumppaneiden omaisuutena.
Asiakas saa tuotteeseen rajoitetun, ei edelleen luovutettavissa olevan ja ei-kaupallisen käyttöoikeuden.

Vastuunrajoitukset

Sagan ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle muita kuin näiden toimitusehtojen rikkomisesta Asiakkaalle aiheutuneet välittömät vahingot enintään Asiakkaan sopimuksen kohteena olevista tuotteista maksamaan hintaan. Sagan ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle välillisiä vahinkoja.
Verkkokaupan toiminta voi keskeytyä Saganista riippumattomista syistä. Sagan ei voi taata jatkuvaa, häiriötöntä tai turvattua verkkokauppaan pääsyä ja käyttöä. Verkkokauppa tarjotaan ”sellaisena kuin se on”, ”siten kuin käytettävissä” ja kaikkine virheineen.

Toimitusehtojen muutokset

Sagan pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja koska tahansa ilmoittamalla muutoksesta ja julkaisemalla muutetut toimitusehdot verkkokaupan sivustolla. Muutetut toimitusehdot tulevat voimaan, kun ne on julkaistu. Selvyyden vuoksi toimitusehtojen voimaantulopäivä on mainittu yllä. Muutettuja toimitusehtoja sovelletaan toimitusehtojen voimaantulopäivän jälkeen tehtyihin tilauksiin. Mikäli asiakas ei hyväksy muutettuja toimitusehtoja, verkkokaupan käyttö tulee lopettaa.